Términos y Condiciones

RESERVAS:

Deben ser realizadas al e-mail agenciaturismoselknam@gmail.com, describiendo que tour desean, cuantas personas son, fecha y disponibilidad.

PAGOS Y DEPOSITOS:

Deben ser informados al e-mail agenciaturismoselknam@gmail.com indicando el detalle.

POLITICAS DE ANULACIÓN

Anulaciones para Grupos:

• Con 7 días de anticipación se podrá anular sin costo.
• Con 6 días de anticipación se reembolsara el 50%.
• Pasado esos dias no hay reembolso. 

Anulaciones Individuales:

• Con 3 días de Anticipación se puede anular sin costo.
• No hay reembolso despues pasados esos dias. Si compra dentro de 48 horas no hay reembolso.
• Si compra un tour de un dia para otro no hay reembolso. 

SUSPENCIÓN POR CONDICIONES CLIMATICAS:

• Se realizara la devolución total cuando la empresa cancele antes de empezar el servicio.
• Si se desarrolla el tour y no se puede finalizar por razones externas a la Agencia, se analizara el porcentaje a reembolsar si fuera necesario.
• Si durante el recorrido no se puede finalizar el tour por condiciones Climáticas no hay devolución.

NO PRESENTARSE:

El no presentarse en la fecha, horario y lugar indicado en el Voucher no puede solicitar devolución, ni cambio de fecha.